Kolumne...übrigens

...hab Ihr schon mal versucht eine e- mail mit einem Anliegen, einer Beschwerde oder einem Konzept an eine grössere Firma zuverschicken? Meist gibt es da ein nettes Formular bzw erst ein Kontaktfeld vielleicht sogar mit einigen Optionen bei Betreff um die Weiterleitung oder Kenntnis- nahme im Vorfeld zu vereinfachen., gefolgt von einem Textfeld für Euer Anliegen im schlechtesten Falle auf wenige Zeilen beschränkt. Fertig ausgefüllt gehts dann ab, meist an info@ ... und dann heisst es warten.

In der Zwischenzeit haben wir uns auf der Seite der ins Visir genommen Firmen umgeschaut und siehe da einen direkten Ansprechpartner womöglich mit Bild für unsere Sorgen und Nöte gefunden. Aber sind wir da an der wirklich richtigen Stelle? Ist hier wirklich das hübsche Fräulein aus der Marketing - Abteilung zuständig oder die lächelnde ältere Dame aus der Abteilung Firmenkomunikation, der junge dynamisch wirkende Dreissiger vom Keyaccount oder gar der graumelierte Herr bei dem Leiter der Presseabteilung steht, vielleicht entscheide ich mich doch lieber für dessen Assistenten, einen Dr. Sowieso.

Interessieren würde ich mich jetzt schon mal wo in wirklichkeit meine e-mail ankommt, wo sie innerhalb welchen zeitraumes hingeleitet wird, wo sie gegebenfalls verloren geht oder wo und wer sie letztendlich entscheidet und mir eine Antwort zurückschreibt

Nunja mein Schreiben auf die Adresse info@ ... wurde auch nach einer Woche noch nicht beantwortet.Sicher es hängt ja auch von der Wertig- und Wichtigkeit meiner Anfrage ab, das ist mir schon verständlich.

Bei meiner ersten e- mail mit einem konkreten Ansprechpartner sah es schon etwas anders aus. Voraus bemerkt sei Euch aber folgender Erfahrungswert.. Je besser der Ruf und die Klasse einer Firma desto schneller und kompetenter die Rückantwort.Beispiel. jetzt bin ich kein bedeutender verleger oder bekannter fotograf, geschweige das ich mir als gast ein "zimmer" in diesem hotel während meiner Berlinaufenthalte erlauben könnte, dennoch wurde meine mail mit der Bitte um einen Fototermin an das hotel Adlon innerhalb von 8 Stunden prompt vorallem auh noch sehr höfflich und zu meiner grossen Freude positiv beantwortet.. Ein Haus das seine Sterne auch in dieser Beziehung wahrlich verdient. Adlon Berlin. Auch wen es noch Jahre bei mir dauern wird aber so<etwas verpflichtet und es wird mir eine Freude Gast in diesem Hause zu sein

 

Das Best Western Stadtmitte hingegen brachte es nicht einmal fertig eine Zeile zu einer positiven Kritik zurück zuschreiben wobei mir nicht bekannt ware das sich eine Gruppe von Gästen die sich Aufgrund einer Hochzeit einer mi bekannten und ausserst reizenden Freundin sich im selbigen daneben benommen hätten oder so...

Die zweite Woche ist mittlerweile vergangen und immer noch keine Antwort von den info@.. Bei den persönlichen Anschreiben sieht es genauso aus und so beschliesse ich mal höfflich nachzufragen ob die mail angekommen bzw an die richtige adresse oder abteilung zuständigen von mir geschickt wurde. In meine Falle melde sich, wobei ich glaube nur auf Grund meines zweiten Schreibens, die deutsche Bahn Presseabteiung. wie erwartet nach prüfung der zuständigen Stellen mit einem kuzrn Schreiben und mit einer Absage.

Wir befinden uns in der dritten Woche - nichts neues von insgesamt 32 mails nur 4 Antworten.

mmmh. Seltsam ist nur das mir dieser Tage Mitten in München ein Vorstand einer sehr grossen Firma über den Weg lief und dieser mich fragte was ich gerade so mache. Ich antwortete ihm das ich...

 

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